Tampico, TAM.- Ante reportes ciudadanos sobre unidades del transporte público que no concluyen sus recorridos, la regidora Guillermina Arriaga Moreno hizo un llamado a los choferes a respetar las rutas establecidas y garantizar el servicio completo a los usuarios.
La edil señaló que en los últimos meses se han recibido diversas quejas, principalmente en sectores como Héroe de Nacozari, donde algunas unidades regresan antes de tiempo e incluso descienden a los pasajeros varias cuadras antes del punto final, en zonas cercanas al canal de la Cortadura.
“Definitivamente tienen que terminar su ruta. No pueden dejar a la gente cinco cuadras antes, sobre todo porque hay personas mayores que no pueden caminar largas distancias”, enfatizó.
Indicó que estas prácticas son indebidas, ya que las rutas están previamente definidas y deben cumplirse conforme a lo establecido. Por ello, anunció que sostendrá una reunión con el delegado de transporte público para abordar esta problemática y buscar soluciones.
Arriaga Moreno destacó que este tema será prioritario dentro de la agenda, junto con otros asuntos como la capacitación a operadores, la cual ya inició con cursos enfocados en mejorar el trato hacia los usuarios.
“Se busca que los choferes sean más empáticos; incluso hay un curso llamado ‘Ponte en mis zapatos’ para fomentar una mejor atención”, explicó.
Asimismo, reconoció que entre las principales quejas también se encuentra el mal funcionamiento de timbres en las unidades, así como el exceso de volumen en la música, lo que impide a los operadores escuchar cuando los pasajeros solicitan bajar.
La regidora también hizo un llamado a los usuarios para respetar las paradas oficiales y evitar solicitar el servicio a media cuadra, ya que esto representa un riesgo tanto para peatones como para automovilistas.
Aseveró que el municipio de Tampico continuará trabajando en coordinación con autoridades estatales para mejorar el servicio de transporte público en beneficio de la ciudadanía.
