Tampico, TAM.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta preventiva ante el incremento de fraudes en la compra de boletos para conciertos y espectáculos de alta demanda, como el recientemente anunciado de la banda coreana BTS, exhortando a la población a extremar precauciones al momento de adquirir entradas.
La advertencia surge luego de que la oficina de Profeco en Tamaulipas lograra la recuperación de casi 18 millones de pesos a favor de consumidores afectados por eventos incumplidos en el estado. Tan solo en la zona sur de la entidad, en los últimos meses, se han presentado al menos 10 denuncias contra empresas boleteras.
La dependencia federal recomendó a los consumidores verificar que las compras se realicen únicamente a través de páginas oficiales, desconfiar de supuestas promociones u ofertas con precios irregulares y evitar intermediarios no autorizados, ya que este tipo de fraudes suelen aprovechar la alta expectativa generada por espectáculos masivos, afectando principalmente a jóvenes.
El titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) Golfo Norte, Manuel Leal Villarreal, informó que la intervención de Profeco ha permitido brindar certeza jurídica a asistentes que enfrentaron cancelaciones, cambios de fecha o incumplimientos contractuales en conciertos recientes.
Detalló que durante 2025, en la región se realizaron 875 procedimientos de investigación, logrando la recuperación del 96 por ciento del monto reclamado y la solución del 82 por ciento de los conflictos atendidos.
La Profeco subrayó que conservar el comprobante de pago es fundamental para poder presentar una queja formal y defender los derechos del consumidor ante cualquier irregularidad relacionada con la compra de boletos o servicios.
Leal Villarreal agregó que actualmente instituciones financieras, casas de préstamo, Walmart, Sears y la Comapa encabezan la lista de quejas en el sur de Tamaulipas. De cara a 2026, la estrategia de la dependencia se enfocará en reforzar las acciones de campo, con visitas constantes a establecimientos comerciales para garantizar el cumplimiento de la ley y fomentar que la ciudadanía denuncie de manera formal.
“El objetivo es seguir en la calle, al pie de la línea, resolviendo quejas y dando seguimiento a otras más”, expresó el funcionario, quien además confirmó que se mantiene la supervisión del proceso de canje de boletos para el concierto de Chayanne, reprogramado para el 12 de mayo, tras haber sido pospuesto por condiciones climatológicas.
