La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estuvo presente durante el inicio del proceso de canje de boletos para el concierto de Chayanne en Tampico, evento que fue reprogramado y se llevará a cabo el próximo 12 de mayo de 2026 en el Recinto Ferial.
El titular de la dependencia, Manuel Leal Villarreal, informó que se instaló un módulo de atención permanente en las oficinas de la boletera www.showbizticket.com.mx, ubicadas al interior de la plaza comercial Tres Arcos, en la zona dorada de la ciudad, con el objetivo de brindar apoyo a los usuarios que presenten alguna queja o inconformidad relacionada con este evento.
Explicó que el concierto fue reagendado debido a las condiciones climáticas adversas registradas en la fecha originalmente prevista y señaló que, hasta el momento, la empresa organizadora All In ha mostrado disposición para atender a los consumidores.
No obstante, el funcionario recalcó que cualquier persona que se encuentre inconforme o desconozca sus derechos puede acudir al módulo de Profeco para recibir orientación y atención directa.
Agregó que durante 2025 únicamente se han registrado dos quejas relacionadas con conciertos suspendidos, aunque reconoció que en Tampico se han presentado diversos eventos que han sido cancelados.
Finalmente, insistió en la importancia de que los consumidores se acerquen a Profeco en caso de enfrentar problemas con la compra de boletos o si el concierto no llega a realizarse, a fin de recibir la asesoría correspondiente.
El canje de boletos inició oficialmente este miércoles 7 de enero y se realiza en el siguiente punto: Plaza Tres Arcos en el Módulo adicional junto a Klass Sport.
Las autoridades informaron que los boletos adquiridos previamente siguen siendo válidos, aunque el canje no aplica para boletos de cortesía. El concierto forma parte del tour “Bailemos Otra Vez”, con el que Chayanne regresará a los escenarios de Tampico.
