San Luis Potosí.— Una familia proveniente de Tamaulipas que visitó el Hotel Hilton Haciendas San Luis vivió una experiencia que, gracias a la oportuna intervención del personal, tuvo un desenlace favorable.
Durante su estancia, los huéspedes reportaron la desaparición de su equipaje. De inmediato, el gerente del hotel, Javier Estevez, instruyó la revisión de las cámaras de seguridad y, tras analizar los registros, tomó la determinación de brindar una solución directa y satisfactoria.
El hotel cubrió el valor de los artículos faltantes como muestra de su compromiso con la excelencia en el servicio y el respeto hacia sus visitantes. La familia agradeció profundamente la atención y el profesionalismo del gerente, destacando el trato cálido y la respuesta inmediata.
Con acciones como esta, Hilton Haciendas San Luis reafirma su compromiso con la hospitalidad y la confianza de quienes eligen sus instalaciones para descansar y disfrutar de la ciudad.