A partir de la tercera semana de febrero de 2025, Uber ha implementado en México una nueva función que permite a los socios conductores bloquear a usuarios que hayan mostrado comportamientos groseros, irrespetuosos o que tengan calificaciones bajas. Esta medida busca mejorar la seguridad y confianza en la plataforma, ofreciendo a los conductores mayor control sobre las solicitudes de viaje que aceptan.
Además del bloqueo, los conductores ahora cuentan con un filtro de «calificación mínima de usuario», que les permite establecer un umbral de calificación para aceptar viajes únicamente de usuarios que cumplan con ese criterio. Este parámetro es configurable y se encuentra en la sección «Preferencias de Viaje» dentro de la app de socios conductores.
Estas actualizaciones refuerzan las Guías Comunitarias de Uber, que promueven un trato respetuoso entre usuarios y conductores, y detallan comportamientos inapropiados que pueden resultar en la pérdida de acceso a la plataforma.
La implementación de estas funciones se produce tras incidentes recientes, como el caso de una pasajera que amenazó con acusar falsamente de acoso a un conductor por no acceder a sus demandas, lo que generó un debate sobre la seguridad y el respeto en los servicios de transporte por aplicación.
Con estas medidas, Uber busca proporcionar una experiencia más segura y justa tanto para conductores como para usuarios, promoviendo un ambiente de respeto y profesionalismo en cada viaje.