Ciudad Madero.- En cumplimiento de nuestras políticas éticas y de transparencia queremos compartir los hallazgos realizados:
Respecto al caso del pasado 10 de octubre en la colonia Miramapolis, desde ENGIE queremos expresar nuestro profundo pesar por las afectaciones a las familias involucradas y por los daños causados.
Desde el primer momento, nuestra prioridad ha sido brindar todo el apoyo y asistencia médica necesaria a las tres personas afectadas y sus familias, al igual que estamos atendiendo los daños materiales relacionados.
Con el fin de esclarecer las causas de este lamentable suceso, contratamos a un equipo de expertos externos para realizar un peritaje exhaustivo. Aunque no contamos con los resultados finales por el momento, la información preliminar apunta a que la causa del incidente se debió a un daño en nuestras instalaciones, que posiblemente ocasionó una fuga.
Paralelamente, se espera presentar una denuncia formal prontamente ante las autoridades competentes, a fin de esclarecer los hechos y determinar las responsabilidades correspondientes.
En estos momentos estamos en contacto permanente con la autoridad para determinar los siguientes pasos y las medidas necesarias que permitan brindar tranquilidad a todos nuestros usuarios y las comunidades donde operamos.
Desde ENGIE México reiteramos nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad y nos encontramos trabajando de manera coordinada con las autoridades correspondientes para llevar a cabo las acciones necesarias.